I. Identidad y Domicilio del Responsable.

En virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “LFPD”) y resto de disposiciones aplicables, Prolingual (Nallely Susana Sánchez Valenzuela, en adelante e indistintamente “Prolingual” o “Responsable”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Calle 27 de Septiembre #659, Colonia Venustiano Carranza, Zapopan Jalisco, C.P. 45180, informa de manera expresa:

II. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales. Datos de Menores de Edad.

Para el desarrollo de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabamos o es posible recabar las siguientes categorías de datos personales:

1. Datos de identificación y de contacto,
2. Datos de características personales,
3. Datos académicos y profesionales,
4. Datos laborales,
5. Datos patrimoniales y/o financieros,
6. Datos de circunstancias sociales,
7. Datos de características personales (nivel de inglés),
8. Datos de información comercial,
9. Datos sobre pasatiempos, entretenimiento y diversión.

Prolingual no recaba directamente datos personales de menores de edad a través de formularios, cuestionarios, redes sociales oficiales, ni a través de su página web www.prolingual.com.mx Únicamente trata aquellos datos personales proporcionados por sus padres y/o tutores, con el consentimiento de éstos últimos, en todos los casos.

Si cualquier titular de datos personales fuera menor de edad en el momento de proporcionar su información, el Responsable considerará que dicho titular cuenta con la autorización de sus padres o tutores para hacerlo y que ha informado a ellos de la finalidad de la entrega de sus datos, salvo prueba o declaración en contrario.

Los padres o tutores de menores de edad podrán ejercer en todo momento los derechos reconocidos por la LFPD en relación con los datos personales de los menores a su cargo, y dirigir cualquier aclaración sobre el uso de dichos datos al Responsable, a través de los medios establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

Prolingual recaba datos personales para cumplir con las finalidades originarias y necesarias derivadas de la relación jurídica entre usted y nosotros. Al proporcionar datos personales relacionados con sus familiares y/o con otro tipo de terceros, usted reconoce tener el consentimiento de éstos para que Prolingual trate sus datos personales exclusivamente para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso.

III. Tratamiento de Datos Personales Sensibles. Datos Personales Sensibles en Redes Sociales.

Para el cumplimiento de las finalidades indicadas en el siguiente apartado, el Responsable no recaba datos personales sensibles.

Prolingual no recaba datos personales sensibles para las finalidades enumeradas en el siguiente apartado y los titulares-usuarios de redes sociales deben abstenerse de enviar este tipo de datos a través de los canales disponibles en dichas redes

III. Finalidades del Tratamiento. Clientes, Alumnos y Prospectos.

1. Finalidades originarias y necesarias:
2. Informar a los solicitantes sobre los servicios prestados por Prolingual, incluyendo sus modalidades y precios.
3. Contratación de servicios educativos prestados por Prolingual.
4. Cuando así lo solicite a través del formulario en línea, evaluar su nivel de inglés y proporcionar a usted o a quien designe una copia de sus resultados, basada en el procedimiento de evaluación de Prolingual.
5. Estadística y registro histórico de prospectos, alumnos y clientes.
6. Gestión, control, administración y actualización de la información relacionada con clientes y alumnos para la prestación de servicios contratados.
7. Gestión, control, administración y actualización de información de personas físicas que actúan como representantes legales o contactos designados de personas morales, que contratan servicios prestados por el Responsable.
8. Gestión, control y administración de las comunicaciones entre el Responsable y los alumnos y clientes.
9. Facturación de los servicios y productos proporcionados, así como su cobro judicial o extrajudicial.
10. Impartición, evaluación y seguimiento de los cursos educativos impartidos por Prolingual, incluyendo la realización de pruebas de nivel sobre el conocimiento y uso de idiomas.
11. En su caso, comunicación de los resultados sobre aprovechamiento y pruebas de nivel de los alumnos, hacia aquellas personas que han contratado los servicios del Responsable o hacia autoridades administrativas que legalmente deban conocerlos.
12. Monitorización electrónica del aprovechamiento de los cursos impartidos por el Responsable.
13. Atención a alumnos y clientes a través de medios electrónicos.
14. Gestión de seguidores en redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.) y gestión de suscriptores a boletines electrónicos y eventos del Responsable.
15. Comunicación de actividades del Responsable a través de Redes Sociales.
16. Estadística de seguidores a Redes Sociales.

En todo momento, usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en relación con las finalidades adicionales indicadas, mediante los mecanismos previstos en este Aviso de Privacidad y de conformidad con la legislación vigente.

Tratamiento de datos personales con fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial. Prolingual tratará los datos personales que recabe para cumplir con las siguientes finalidades:

1. Para evaluar la calidad en el servicio, realizar estadísticas sobre los servicios educativos.
2. Enviar información promocional sobre los servicios educativos ofrecidos por Prolingual.
3. Estadísticas, investigaciones y acciones relativas a estudios de mercado.

IV. Responsabilidad del Responsable, de los titulares-usuarios de Redes Sociales y de los prestadores de servicios de Redes Sociales.

Prolingual trata datos personales de los titulares-usuarios de redes sociales mediante el acceso y manejo de la información que dichos titulares-usuarios publican o difunden a través de los perfiles que han creado en cada una de las redes sociales que utilizan para vincularse con el Responsable. Este tratamiento también comprende el aprovechamiento de los datos personales para fines de divulgación de actividades del Responsable.

Prolingual accede, maneja y aprovecha los datos personales de los titulares-usuarios de redes sociales únicamente durante el plazo en que los titulares-usuarios permanecen vinculados a los perfiles que Prolingual administra en cada una de las redes sociales implicadas.

Los titulares-usuarios son responsables de la veracidad, exactitud y actualidad de los datos personales que publican en sus perfiles de redes sociales, así como del grado de difusión de su información y del acceso a la misma que permiten o autorizan a terceros a través de dichos perfiles. Recomendamos a todos los titulares-usuarios de redes sociales revisar continuamente la configuración de privacidad de sus perfiles en cada uno de los sitios web que utilizan para vincularse con nosotros.

Los prestadores de servicios de redes sociales son responsables de las bases de datos creadas con los datos personales de los usuarios de dichas redes. Dichos prestadores de servicios son a su vez responsables de las medidas de seguridad que adopten para salvaguardar los datos personales de sus usuarios.

Conforme a lo anterior, somos responsables del adecuado acceso, manejo y aprovechamiento de los datos personales de los titulares-usuarios que se vinculan a los perfiles que el Responsable administra en diversas redes sociales.

Consentimiento para la Transferencia de Datos.

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento o de su padre o tutor, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPD y en todo caso cumpliendo las condiciones previstas en el artículo 17 del Reglamento de la LFPD.

VII. Ejercicio de los Derechos ARCO.

En todos aquellos casos legalmente procedentes, usted podrá ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) a través de los procedimientos que hemos implementado.

Para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así́ como para revocar el consentimiento, deberán seguir el siguiente procedimiento:

1. Enviar un correo electrónico a la dirección [email protected], señalando nombre completo, la relación que tenga o haya tenido con Prolingual (alumno(a), exalumno(a), padre de familia, etc.), señalando además el tipo de derecho que desea ejercer.
2. En el correo deberán indicar con precisión los datos respecto de los cuales solicitan el acceso, rectificación, cancelación u oposición, o aquellos respecto a los que deseen revocar el consentimiento, anexando una copia de su identificación oficial (credencial para votar, pasaporte, cartilla del servicio militar).
3. En este correo deberán adjuntar aquellos documentos que sean relevantes para la solicitud en cuestión. Para las solicitudes de rectificación es necesario que el titular señale con precisión cual es la modificación que debe hacerse, anexando la documentación que justifique la procedencia de su solicitud.
4. Una vez recibida la solicitud, será enviado un Acuse de Recibo con el número de folio (expediente) y la fecha de recepción que corresponda. En caso de que la misma no cumpla con los requisitos legales, dentro de los cinco días hábiles siguientes a su recepción el solicitante será requerido subsanar su solicitud en un término de diez días, de no hacerlo, la misma se tendrá por no presentada.
5. En caso de que la solicitud haya sido enviada en sábado, domingo o bien en día inhábil laboral, la misma podrá ser recibida a partir del día hábil siguiente al que se haya enviado.
6. La solicitud será contestada vía correo electrónico en un término de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de recepción señalada en el acuse de recibo. Este plazo podrá ampliarse por veinte días adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, esta situación se notificará al titular de acuerdo con lo establecido por el artículo 97 del Reglamento de la LFPD.
7. En caso de que la solicitud sea procedente de conformidad con la LFPD y demás normatividad vigente, se otorgará el acceso, se rectificarán o cancelarán sus datos, se hará efectivo su derecho de oposición o se tendrá por revocado el consentimiento, dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se dé respuesta a la misma. Este plazo podrá ampliarse por quince días adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, esta situación se notificará al titular de acuerdo con lo establecido por el artículo 97 del Reglamento de la LFPD.

VIII. Revocación del Consentimiento.

Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre usted y el Responsable.

El procedimiento para la revocación del consentimiento, en su caso, será el mismo que el establecido en el apartado inmediato anterior para el ejercicio de los derechos ARCO.

1. Limitaciones Sobre el Uso y Divulgación de sus Datos Personales.

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales dirigiendo la solicitud correspondiente al correo mencionado en el apartado VII. Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud serán los mismos señalados para el ejercicio de los derechos ARCO.

IX. Medios automáticos para recabar datos personales.

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X. Modificaciones o Actualizaciones al Presente Aviso de Privacidad Integral.

El Responsable podrá modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo su completa discreción. En tales casos, se publicarán dichos cambios en los canales de comunicación oficiales.

También podrán comunicarse cambios al presente Aviso de Privacidad vía correo electrónico, cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal de comunicación entre usted y el Responsable, durante la vigencia de la relación jurídica.

Fecha de última actualización: 31 de agosto de 2023.